こんにちは
お客様を対象にする商売だと、サービス精神はつきものですよね。
かといって、私達の事業は行政管轄の下でサービスを提供させて頂く立場ですので、絶対的にガイドラインに則らなければなりません。
そりゃ可能であれば、時間無制限でお預かりしたり、もうすぐクリスマスなので、イルミネーションを見に行くイベントなど、イメージとしては様々な内容が思いつくのですが、人員配置などの問題から、なかなか実現出来ずにいます。
決められたルール内で色々な魅力あるサービスをご提供出来たらな、、、
そんなことを考えてスガキヤのソフトクリームを食べに行ったら、おばちゃんがテンション上がったのか、自暴自棄になったのか、アメリカ人もびっくりのレギュラーサイズを提供してくれました。
おばちゃんに"こんなにもったら怒られないですか？"と尋ねると
"黙っとればえーがね"と宮地佑紀生ばりの名古屋弁で、客商売の極意を教えてくれました。
成程
お客様のためならか、、、
と、みるみる溶けるソフトクリームを食べながら、感動してしまいました。
これまでの概念が壊された気がします。
お腹も壊されました
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